+39 331 71 97 512 (Viber)
+39 331 71 97 512 (WhatsApp)
Skype Name (Skype)
+39 331 71 97 512 Nasze telefony do komunikacji
Zamówienie trranseru

Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi
Na jaki minimalny okres, można złożyć zamówienie w firmie Italy transfer group?
Możesz złożyć zamówienie transferu na 4 godziny przed planowaną podróżą. Dla jak najlepszej obsługi, zalecamy wykonanie zamówienia z wyprzedzeniem.
Jak zamówić taksówkę we Florencji?
Zamów taksówkę online we Florencji, można kontaktując się z nami telefonicznie, e-mail, Viber lub WhatsApp. Daj nam czas, miejsce i datę przyjazdu. Również potrzebna jest informacja o liczbie pasażerów, liczba miejsc bagażu, konieczność w fotelikach bezpieczeństwa, imię i nazwisko oraz numer telefonu do kontaktu.
Mamy niespodziewane trudności, czy można anulować zamówienie?
Jeśli Masz jakiekolwiek trudności, możesz anulować rezerwację, powiadom nas e-mailem za co najmniej 2 godziny.
Nastąpiło się opóźnienie lotu, zmienił się czas przyjazdu, co robić?
Poinformuj nas o opóźnieniu lotu telefonicznie, lub wyślij wiadomość SMS lub na e-mail. Zmienimy czas spotkania. Uprzejmie prosimy, poinformuj nas o opóźnieniu lotu, tak szybko, jak to tylko możliwe.
Jak spotkamy się z kierowcą na lotnisku?
Kierowca będzie czekał na Państwa na lotnisku w hali przylotów z tabliczką, na której będzie Twoje imię i nazwisko. Wyjście ze strefy przylotów na lotnisku tylko jedeno, to wyklucza możliwość, aby nie spotkać.
W razie potrzeby, czy możemy zmienić kierunek wybranej trasy lub transferu?
Jeśli chcesz zmienić trasę wycieczki lub transferu, napisz do nas na e-mail, a my uzgodnimy z Tobą zmianu kierunku. Jeśli podjęliście decyzję o zmianie trasy podróży lub transportu, w trakcie jego wykonywania, można uzgodnić wszystkie zmiany z kierowcą. Jeżeli zmiana trasy, pociągnie za sobą zwiększenie odległości lub zajmie więcej czasu, w takim przypadku może być wzrost kosztów.
Jak spotkamy się z kierowcą w porcie?
Nasze samochody mają specjalne przepustki, pozwalające nam podjechać na molo pod burtę statku. Nasz kierowca będzie czekał na Państwa z tabliczką, na której będzie napisane Twoje imię.
Nie mogę znaleźć kierowcę, co robić?
Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieprzewidziane okoliczności, i nie można znaleźć kierowcę, zadzwoń do nas pod numer telefonu podany na kuponie rezerwacji.
Co zrobić, jeśli nasz lot jest anulowany?
Poinformuj nas o odwołaniu lotu przez telefon, e-mail, Viber lub WhatsApp. Zmienimy czas spotkania. Jeśli Twój lot został odwołany, anulujemy Twoje zamówienie, lub przenieść go w określonym przez Ciebie terminie.
Czy wyposażone wasze samochody fotelikami dla dzieci?
Wszystkie nasze pojazdy mogą być wyposażone w foteliki samochodowe (Bez dodatkowych opłat). Jeśli podróżujesz z małymi dziećmi, których wzrost poniżej 1.5 m, foteliki dla dzieci są obowiązkowe. Przy składaniu zamówienia określ wiek i wzrost dziecka. Dla twojej podróży, możemy wyposażyć samochód odpowiednim fotelem.
Czy mogą być inne pasażerowie w naszym samochodzie podczas transferu?
Nie, transfer odbywa się tylko dla państwa.
Czy są jakieś ukryte koszty dodatkowe?
Nie, opłacie podlega tylko kwota podana na vaucherze. Zmiana kosztów jest możliwe tylko w przypadku zmiany trasy, na wniosek klienta, które doprowadziły do zmiany odległości, zwiększenie czasu transferu lub liczby pasażerów.
Czy muszę dawać napiwki dla kierowcy?
Napiwki dla kierowcy nie są obowiązkowe, ale nie jest zabronione, zależy tylko od woli państwa
+39 331 71 97 512
Stalodobove wsparcie turyści

Jeżeli masz jakieś pytania lub problemy, zawsze możesz skontaktować się z nami telefonicznie o każdej porze dnia.

Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania, postaramy się rozwiązać twoje problemy i dajemy pomocy prawnej, jeżeli jest to konieczne.

Яндекс.Метрика